Praia de Águas Belas

Reservar seu passeio é bem simples e rápido. Para facilitar todo procedimento, criamos um passo a passo bem objetivo e seguro, pra não haver complicações. Se ainda assim restarem dúvidas, estamos à disposição para eventuais esclarecimentos em todos os nossos canais de comunicação. Veja como é fácil:

1º- Escolha a data

Fique atento para a disponibilidade. É possível que em alguns períodos não tenham datas disponíveis para uso!

2º Escolha a quantidade de pessoas

Lembre-se que a quantidade de pessoas irá interferir diretamente no valor final do produto, geralmente anunciamos o valor por pessoa. 

Agora é só clicar no botão comprar e ir pro próximo passo! 

3º aparecerá na sua tela o resumo da compra

Se você quiser continuar comprando é só clicar em "continuar comprando" caso contrário clique em "finalizar pedido"

4º Efetuar login ou criar conta

Se você já for cliente Sim7 Turismo e Viagens e já possui uma conta em nosso site só precisará colocar e-mail e senha.  Caso contrário, é super rápido e fácil criar uma conta!

5º Pagamento

Agora é só escolher a forma de pagamento e finalizar compra! 

Após a aprovação do pagamento, você receberá dois e-mails!

O primeiro e-mail será com a confirmação do pagamento, detalhes da compra e número do pedido.

O segundo e-mail será para você preencher com os dados dos passageiro(s)

É importante lembrar que sua reserva só estará confirmada após o preenchimento dos dados dos passageiros.

Cancelamentos e remarcações.

Como faço para cancelar meu passeio ou transfer ?

O cliente deverá solicitar o cancelamento único e exclusivamente por escrito e endereçada ao e-mail financeiro@sim7viagens.com, informando claramente seu requerimento. Não sendo válido qualquer aviso ou cancelamento verbal feito pelos canais de contato fonéticos (central de atendimento telefônico), através do WhatsApp ou qualquer rede social da empresa.

Na solicitação, deverá conter todos os dados do contratante, bem como informações específicas acerca dos serviços contratados, e solicitação cristalina sobre a pretensão de cancelamento daquele serviço, bem como seja enviado todas as solicitações necessárias para a aprovação do cancelamento que os atendentes da contratada requeiram.

Em caso de estorno será efetuado em até 5 dias úteis após a confirmação do estorno.

- No caso de compras de passeios ou transfers a adquirente terá 07 (sete) dias, a contar da aprovação da compra, para efetuar o cancelamento do serviço contratado sem qualquer retenção de valores por parte da contratada, conforme preceitua o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso o contratante precise cancelar o seu passeio ou transfer após 07 (sete) dias da aprovação de seu pagamento será retido o valor de 40% do valor total da compra.

O cancelamento de transfer e passeio não será aceito nos casos:

a) Em que o serviço já houver sido usufruído pelo contratante;
b) Quando a data entre a compra até a data da realização dos serviços for menor que sete dias, fica ciente o cliente da disponibilização do seu direito;
c) Quando findar o prazo para uso dos serviços, sem que tenha exercido o direito em utilizá-los;
d) O não comparecimento no dia do embarque na data escolhida pelo contratante.
e)Quando não forem atendidos qualquer dos requisitos aqui expostos para efetuar o cancelamento da contratação;
f) Quando o contratante houver usufruído parcialmente dos serviços contratados.
g) caso o contratante remarque a data da viagem não será concedido o estorno

Como faço para remarcar meu passeio ou transfer?

No caso de remarcação de transfer ou passeio poderá ser remarcado em até 5 (cinco) dias antes da data marcada pelo o contratante.

O contratante só terá direito de apenas uma remarcação.

A remarcação o cliente deverá solicitar a remarcação única e exclusivamente por escrito e endereçada ao e-mail reservas@sim7viagens.com , não sendo válido qualquer aviso ou remarcação verbal feita pelos canais de contato fonéticos (central de atendimento telefônico), através do WhatsApp ou qualquer rede social da empresa.

Na solicitação, deverá conter todos os dados do contratante, bem como informações específicas acerca dos serviços contratados.